Sarkap Marka Kapakların Bozuk Çıkması Ve Geri Dönüş Yokluğu

File Market’ten kışlık menemenliklerimi hazırlamak için Sarkap marka 50 adet kavanoz kapağı satın aldım. Aldığım kapaklardan 27 tanesi bozuk çıktı ve kavanozların ağzını hiçbir şekilde kapatmadı. Bu durum hem ürünlerimi riske attı hem de yaklaşık 200 TL civarında maddi kaybıma neden oldu. Menemenlikler için ayrıca yaklaşık 1.000 TL tutarında domates aldım ve bu emek ve maliyetin de boşa gitme riski ortaya çıktı. Çevremde de bu yılın kapaklarıyla ilgili aynı sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu sonradan duydum.

Sorunu yaşadıktan sonra firma ile iletişime geçtim, kapakları kargo ile göndermemi ve inceleme yapacaklarını söylediler. Ben de kapakların hepsini belirtilen şekilde kendilerine gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece dönüş yapacaklarını söylemekle kaldılar ve sonrasında iletişime geçmediler. Şu an kapanan kapakların da ileride sorun çıkarıp çıkarmayacağını bilemediğim için yaptığım tüm hazırlık konusunda endişe duyuyorum.

Yaşadığım bu olumsuz tecrübeden sonra bir daha bu markanın kapaklarını kullanmak istemiyorum. Gönderdiğim ve bozuk olan kapaklar için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.