Çalışanın Saygısız Ve Aşağılama Davranışı Mağaza Tercihimizi Sarsıyor

Metropol AVM’de bulunan Sarıl İç Çamaşırı mağazanızla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Anadolu yakasından, evime uzak olmasına rağmen özellikle bu mağazanıza gelip sık sık alışveriş yapıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce mağazada bulunan hafif kilolu, kapalı olmayan ve zayıf olmayan diğer kadın çalışanınızın, bir müşteriyle alaycı, mahalle ağzı ve aşağılayıcı bir üslupla konuştuğuna şahit oldum. Bu tavır beni oldukça rahatsız etti. Buna rağmen bugün tekrar aynı mağazaya geldim ve yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım.

Bugün saat 17.00 civarında yine aynı çalışanla benzer bir durum yaşadım. Mağazada bulunan diğer genç çalışan, o kişiyi uyararak benimle saygısız davrandığı için benden özür dilemesini istedi. Buna rağmen söz konusu çalışan özür dilemedi, yine hakaret içeren ve yüz ifadesiyle rahatsız edici bir tavır sergilemeye devam etti. Bu davranış üzerine “bir daha sizin yüzünüzden buraya gelmeyeceğim” diyerek mağazadan ayrıldım.

Uzun süredir mağazanızı tercih eden bir müşteri olarak bu kadar saygısız bir tavırla karşılaştığım için hem kırıldım hem de hayal kırıklığı yaşadım. Bu çalışanınızla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve başka müşterilerin de benzer bir saygısızlık yaşamamasını bekliyorum.