Açılmamış Paketten Saç Teli Çıktı: Hijyen İhlali Ve Güven Kaybı

Sarıbaş Mandıra Burhaniye şubesinden 2 Nisan günü 12 adet sepet keçi peyniri siparişi verdim. Toplam 2.756,99 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ürünlerden birinin henüz açılmamış olan paketini kullanmak için buzdolabından çıkardığımda, paketin içindeki peynirin arasında insan saç teli olduğunu fark ettim. Kapatılmış, açılmamış bir paketin içinden saç teli çıkması hijyen açısından kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu olay, ürünlerin nasıl üretildiği ve paketleme sırasında hijyen kurallarına ne kadar dikkat edildiği konusunda bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Faturam kayıp olsa da ödeme dekontum elimde mevcuttur. Şu ana kadar marka ya da şube ile herhangi bir görüşme yapmadım, durumu öncelikle buradan bildirmek istedim.

Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle, satın aldığım peynirlerin değiştirilmesini talep ediyorum, gerekirse ücret iadesi de yapılmasını istiyorum. Üretim ve paketleme sürecinde gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.