Saraci Leather Craft Ürün Hazırlık Süresi Aşımı Ve İletişimsizlik

28.12.2025 tarihinde saat 23:33’te p17669539690714595094120204249 işlem numarası ile Saraci Leather Craft üzerinden Şef Bıçak Çantası Taba – 5 Bıçaklı Çanta satın aldım. Ürün açıklamasında el işçiliği nedeniyle sipariş hazırlık süresinin 3–9 iş günü olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen siparişimin durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen siparişin hazırlanıp hazırlanmadığı, kargoya verilip verilmediği ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair en ufak bir geri dönüş alamadım. Basit bir bilgilendirmenin dahi yapılmaması, firmaya ve müşteriye verilen değere dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. En azından siparişimin hazırlık sürecinin devam ettiğine veya yaşanan bir aksaklığa dair kısa bir açıklama yapılmasını beklerdim.

Ya siparişimin güncel durumu hakkında acil ve net bir açıklama yapılmasını ya da gerekli yasal haklarım doğrultusunda sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.