Sanosh'tan 8 Gün Geciken Sipariş, Kargo Ve Cevap Yok

Sanosh üzerinden 5 Eylül tarihinde 3’lü LED ayna seti, fırça temizleyici, Type-C kablo ve sünger seti içeren bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin 1–3 gün içinde tarafıma teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Sipariş numaram #2670 olup toplam tutar 2.849,00 TL’dir.

Bu süreçte Instagram, e‑posta ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, telefonla da muhatap bulamadım. Ne siparişim hakkında bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama sağlanıyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.