to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım akşamı 5 kişi olarak Sancar Cafe Fırın’ın Millet Mahallesi şubesinde en üst katta oturduk. Sipariş olarak 2 pizza, 3 ice tea ve 2 çay verdik. Pizzalar yaklaşık 35-40 dakika sonra geldi. Ancak yemeklerimiz masaya gelir gelmez, personel masanın rezerve edildiğini ve kalkmamız gerektiğini söyledi. Siparişi verirken ya da masaya oturduğumuzda bize herhangi bir rezervasyon bilgisi verilmedi, masada da rezerve yazısı yoktu. Yemeğe başladıktan sadece 5 dakika sonra böyle bir uyarı yapılması kabul edilemez.
Ayrıca, sipariş ettiğimiz çaylar masamıza hiç gelmediği halde adisyona eklenmiş ve gelmeyen çayın da parasını ödememiz istendi. Toplamda yaklaşık 750-800 TL ödeme yaptık. Konuyu personele ilettiğimizde ise “maalesef” gibi ilgisiz bir yanıt aldık, herhangi bir çözüm sunulmadı.
İşletmecinin bu durumu görüp personel hakkında gerekli yaptırımları uygulamasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir işletme oldu.
Kafede kahvaltı yapmak için ailemle gittik. Yemeğimiz soğudu, yarım saat çay bekledik ama gelmedi. Siparişi iptal edince parasını istediler ve bizi suçladılar. Güvenlik çağırdılar, yetmedi polis çağırdılar. Bir firmanın bu kadar esnaflıktan yoksun olması yazık. Verdiğimiz parayı hak etmediler.
Bu sabah, Şişli'deki Kovan Fırın'da özel kahvaltı siparişi verdik. Kahvaltıda belirtilen patates kızartması, kahvaltılık sos ve termos çay gelmedi. Du...
Mekan içerisinde ne yazık ki iyi bir hizmet deneyimi yaşayamadık. Sipariş ettiğimiz kahveler ne soğuktu ne de lezzetliydi; oldukça yetersizdi. Durumu personele iletmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. İlk olarak soda siparişi verdik ancak ardından “siparişinizde kahve ya da daha yüksek bedelli bir...
Bugün üç kişi kahvaltıya gittik. Sipariş vermek için bile bir garson gelsin diye seslenmek zorunda kaldık. Zorla gelip sipariş aldılar. Sonra kahvaltımızı ettik ve masada yarım saatten fazla bitmiş kahvaltı bekledi. Çayımız döküldü masaya, yanımızdan iki garson geçti, gördü. Öyle bize baktılar. Biz...
Siparişi verdik. Tamam deniliyor, o esnada yan masalardan sipariş alınıyor ve anında sipariş getiriliyor. Dört defa istememize rağmen siparişimiz getirilmedi. Çalışanlar aşırı ilgisiz. Bu denli belediye bünyesindeki bir kuruma hiç yakıştıramadım. Geçen gün yine gittiğimizde kahve söyledik, bir buçuk...
Yorumlar