Sipariş Sonrası Hesabımdan 46.000 TL Çekildi, Paramı Geri Alamıyorum!

22.09.2025 tarihinde Sanalportavm üzerinden Epson marka bir yazıcı siparişi verdim ve 127389 numaralı siparişim için toplamda 46.000 TL’yi IBAN yoluyla gönderdim. Sipariş sonrası tarafıma çeşitli mesajlar gönderildi ve iade yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte bana farklı kodlar gönderterek hesabımdaki tüm parayı çektiler.

Sanalportavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade süreciyle ilgili banka süreçleriyle çelişen bilgiler verdiler ve halen benden para talep etmeye devam ediyorlar. Elimde sipariş ve ödeme sürecine dair tüm yazışmalar ve dekontlar mevcut. Bankamla iletişime geçip durumu bildirdim; banka, iade talebi oluşturmamı ve savcılığa suç duyurusunda bulunmamı önerdi.

Sanalportavm’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımdan çekilen 46.000 TL’nin resmi olarak tarafıma iade edilmesidir.