to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Onayı Olmadan Sipariş İptali Ve Yalan Beyan
24 Haziran Çarşamba günü saat 20:11’de Sanal Çadır üzerinden verdiğim, 8327099025248218 numaralı siparişim hiçbir haber verilmeden ve herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptali 29 Haziran’da bankadan gelen bildirimle fark ettim, firma tarafından öncesinde ya da sonrasında bilgilendirilmedim.
Daha sonra tarafıma bir e-posta gönderilerek siparişin benim talebim üzerine iptal edildiği belirtildi. Oysa ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım. Buna rağmen, iptalin benim tarafımdan istendiği şeklinde bir kayıt oluşturulmuş olması yalan beyan niteliğindedir ve bunu hangi kanaldan, ne şekilde talep etmiş olduğumun tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Ödemenin taksitli olduğu, bu nedenle bedelin 4 ay içinde taksit taksit iade edileceği bilgisi verildi. Siparişimin benim talebim olmadığı halde iptal edilmesi ve üzerine iptalin benim isteğimmiş gibi gösterilmesinden dolayı mağdur edildim. Yalan beyan içeren bu işlemle ilgili olarak adli yollara başvuracağımı, süreçle ilgili tüm kayıt ve logların tarafıma ve ilgili mercilere şeffaf şekilde sunulmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Siparişimin 24 Haziran’da iptal edildiğini, bu iptalin benim talebim olmadığı halde gerçekleştiğini ve hiçbir bilgilendirme almadığımı belirttim. Firma, iptali benim isteğimmiş gibi kayda almış ve bu durum beni mağdur etmiş. Şu ana kadar herhangi bir iletişim veya çözüm sağlanmadı.
