Z Fold 4 5G Bağlantı Sorunu, 4G Performans Düşüklüğü Ve Samsung Destek Eksikliği

Samsung z Fold 4 cihazımda 5g erişimiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 5g hizmeti kullanıma açıldığı tarihten bu yana cihazım bir türlü 5g’ye bağlanmıyor, bununla birlikte çoğu zaman 4g’yi bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunun cihazdan mı yoksa hattan mı kaynaklandığını anlamak için farklı denemeler yaptım. Aynı hattımı başka bir telefonda denediğimde 5g’ye sorunsuz bağlandım. Cihazımın yazılımını güncelledim, ayarları kontrol ettim ve önerilen tüm temel adımları uyguladım ancak hiçbir şekilde çözüm sağlayamadım. Buna rağmen sorun sadece kendi cihazımda devam ediyor.

Samsung müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla resmi bir destek de alamadım. Artık cihazımdan beklediğim temel şebeke ve internet performansını bile alamıyorum.

Samsung’un bu konuda benimle iletişime geçerek sorunu net bir şekilde tespit etmesini ve gerekli teknik inceleme, onarım gibi somut bir çözüm adımı atmasını talep ediyorum. Cihazımın bağlantı probleminin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.