to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmama Sorunu Tekrarlandı Ve Ücretli Onarım İstendi
Samsung Galaxy TAB a9 tabletimizi 27.08.2026 tarihinde şarj olmama arızası nedeniyle Ankara Çankaya Mithatpaşa Caddesi’ndeki Samsung Başarı teknik servisine teslim ettik. 29.08.2026 tarihinde cihazı teslim aldık; ancak bugün tablet tekrar aynı sorunu vererek yeniden şarj almamaya başladı.
Tablette hiçbir darbe, düşme, sıvı teması veya kullanıcı hatası oluşturabilecek bir durum yaşanmadı. Buna rağmen tableti tekrar servise götürdüğümüzde, bu kez sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, ilk etapta 2.400 TL, daha fazla hasar varsa ücretin artacağını belirterek yalnızca ücretli onarım yapabileceklerini ifade ettiler.
Aynı arızanın çok kısa süre içinde tekrar etmesine ve cihazda herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihazın yeniden ücretsiz olarak incelenmesini, varsa kalıcı biçimde onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
