to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2024 tarihinde saat 11 sularında cep telefonu batarya değişim ücreti ve servis müsaitlik durumunu öğrenmek için Samsung Elektronik Çağrı Merkezini aradım. Bana isterseniz kurye hizmetimiz var 3 saat içinde batarya değişimi yapılıp teslim edilebileceğini söylediler. Dedim ki benim bütün işim telefonla aynı gün içinde gelmezse ben gideyim değiştireyim bataryayı, kuryeyle alırsanız bugün teslim edilir mi dedim telefondaki bayan evet 3 saatte aynı gün içinde telefonunuz teslim edilir dedi. 1750 TL işlem ücreti ve 150 TL kurye ücreti karşılığında anlaştık. Saat 13.30 gibi kurye geldi. Telefonu aldı. Yetişmeyeceği belliydi aslında tekrar çağrı merkezini aradım bana iki servisten birine gitmiş olabilir diye numaralarını verdiler. Bugüne yetişmezse işlem yapmamalarını telefonu geri göndermelerini istedim. Serviste telefonu bulamadılar. Aynı gün toplam 6 kere çağrı merkezini aradım her biri ilgileneceğini, çözüme kavuşturacaklarını söylediler. Ertesi gün oldu. Daha telefonun nerede olduğunu bile bilmiyorum. Ne takip numarası var ne herhangi bir geri dönüş yaptılar. Çok mağdur oldum. 10 dakikalık bir batarya değişimi şimdilik 1 gün sürdü. Şimdi ben Samsung Elektronik Çağrı Merkezi ile aynı gün 3 saat içinde teslim edilmek üzere 1750+150 TL karşılığında anlaştım fakat 1 gün geçti. Ortada telefon yok bu parayı hak ediyor musunuz?
Samsung S23 model cep telefonum bir yılı dolmadan ikinci kez arızalandığı için servise kurye sistemiyle gönderdim. Çok güzel bir sistem. Telefonum tekrar eden arızasından dolayı değişim talep ettim ve bu konuda da sıkıntı yaşamadım. Ancak bir hafta olmasına rağmen telefonum hakkında hala haber alamı...
3 Temmuz pazartesi günü Samsung yetkili servisine cep telefonu şarj sorunu ve batarya değişimi için müracaat ettim. Açılmayan bir telefona 2 dakika içinde ana kart arızası teşhisi koyuldu. Tabi ana kart fiyatını söylemiyorum bile. Özel bir servise telefonu götürdüm. Şarj bordunu değiştirmek suretiyl...
Samsung marka telefonuma Garanti harici ücretini ödemek suretiyle batarya ve şarj cihazı almak istiyorum. Samsung'un garantisine bakan servis ile iletişime geçtim Hatta 10 dakika bekletip tüm bilgilerimi aldıktan sonra telefonunuzun faturasını mail veya faks olarak göndermeniz gerekiyor bir işlem iç...
15.07.2023 tarihinde bir alışveriş sitesinden Samsung Türkiye Garantili Samsung Galaxy S21 fe bir cep telefonu aldım. Ürün 3 hafta önce arama, mesaj yollama yapmamaya (içinde sim kart takılı olduğu ve sim kartı tanıdığı halde) ve çok hızlı bir şekilde ısınmaya başladı. Arama esnasında 'mobil ağa eri...
Samsung para çöpe atmak demek. Samsung bir pişmanlık çünkü servisler para kazanmak için telefonu bozuyor sonra da yüksek miktarda servis ücreti çıkartıyor. 21.07.2023 tarihinde Samsung servisine telefonu gönderdim. Telefonum da sadece şarj soketinde temassızlık vardı. Gelen kurye bana sordu telefon...
Yorumlar