to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Samsung Servisinde Saygısız Üslup Ve Su Hasarı Reddi
Samsung s24 fe model telefonum su geçirip ekranı zarar görünce İstanbul Pendik Samsung KVK servisine başvurdum. Cihazımı anlatarak teslim ettiğimde, telefona su girmediğini, ekranı benim kırdığımı söyleyerek hiçbir şekilde işleme almadılar.
Servisteki çalışanlar hem yanlış bir üslup kullandı hem de bana iftira atarak yalancılıkla suçladı. Üstelik bunu yaparken gülüp dalga geçtiler ve istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyip konuyu ciddiye almadılar. Bu yaklaşım hem saygısız hem de müşteriyle alay eden bir tavırdır.
Daha sonra Kartal KVK Samsung servisine giderek aynı sorunu anlattım ve burada cihazımın su aldığına dair resmi formu aldım. Yani Pendik servisin beni suçlayarak reddettiği durum, başka bir yetkili servis tarafından resmen tespit edildi.
Pendik Samsung KVK servisindeki bu saygısız davranışın, iftira içeren üslubun ve cihazımı incelemeye bile almamalarının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse Kartal KVK’dan aldığım evraklar da dikkate alınarak sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu süreci hukuki yollardan da takip etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
