Kamera Kalitesinde Sürekli Bulanıklık Ve Düşük Görüntü Performansı

Yaklaşık 4 ay önce Samsung marka Galaxy s25 fe model telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden beri hem ön hem arka kamerada ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Fotoğraf çekerken yüzlerimiz sanki sulu boyayla boyanmış gibi bulanık ve yapay çıkıyor, detaylar tamamen kayboluyor.

WhatsApp görüntülü görüşmelerde de görüntü kalitesi çok düşüyor, karşı tarafa çok bozuk ve netlikten uzak bir görüntü gidiyor. TikTok’ta canlı yayın yaptığımda da kamera kalitesi son derece kötü oluyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de sosyal medya kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Telefonun yazılımını güncelledim, kamera ayarlarını sıfırladım, hatta format atmayı da denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Yeni ve bu seviyede bir cihazdan böyle bir performans beklemiyordum ve mağduriyet yaşıyorum.

Samsung’dan, bu kamera sorunlarının incelenmesini ve gerekli görülürse cihazımın ücretsiz tamiri veya cihaz değişimi ile kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.