Güncelleme Sonrası Samsung A73 Ekranında Sürekli Yeşil Çizgi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung A73 model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı uzun süre sorunsuz kullandım; ancak yakın zamanda yapılan bir yazılım güncellemesinden sonra ekranda ince bir yeşil çizgi belirmeye başladı ve bu çizgi zamanla çoğalarak daha belirgin hâle geldi. Telefonu darbe alma, düşürme ya da sıvı teması gibi herhangi bir olaya maruz bırakmadım; sorun tamamen güncelleme sonrasında kendiliğinden ortaya çıktı.

Yeşil çizgi ekranda sürekli olarak görünüyor, kaybolmuyor ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de cihazın değerini düşürüyor. Ekran görüntüsü aldığımda çizgi görünmüyor; sorun sadece fiziksel ekranda yaşanıyor. Cihazımı henüz teknik servise götürmedim, ancak bu problemin kullanıcı hatasından değil, güncelleme sonrası oluşan bir ekran arızasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Samsung’dan beklentim, güncelleme sonrası ortaya çıkan bu kronik ekran sorununu dikkate alarak A73 model telefonumun ekranının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamasıdır.