to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Parlaklığı Sorunu Ve 6000 TL Değişim Ücreti
Samsung Galaxy Watch5 Pro akıllı saatimi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. İlk 2 yıl normal şekilde kullandım, ancak son 1 yıldır saatin ekranında renkler sürekli olarak solgun görünüyor ve özellikle dış ortamda, gün ışığında ekran neredeyse hiç görünmüyor. Akıllı saati aktif kullanım için almama rağmen, ekran parlaklığı ve görünürlük açısından üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu sorun için yetkili servise başvurdum. İnceleme sonrasında bana ekran değişimi için 6.000 TL ücret talep edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece kullanışsız hale gelmesini ve çözüm olarak yalnızca yüksek bedelli bir ekran değişimi sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti kapsamı ve tüketici haklarım çerçevesinde, ekranla ilgili bu sorunun ücretsiz ya da makul bir bedelle giderilmesini, mümkün değilse ürünle ilgili daha yapıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerini nasıl ve nereden iletmemi istiyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
