Samet Türkmen Koltuk Tasarım Üründe Sorun Yaşama

Samet Türkmen Koltuk Tasarım’dan özel üretim, orijinal deri ikili koltuk yaptırdık. Koltuğun ölçülerinde ve işçiliğinde ciddi hata olduğunu sonradan fark ettik. Koltuğun bir tarafında arka yastık küçük, diğer tarafında büyük duruyor, birleşme yerlerinde de aynı şekilde biri ileride biri geride olacak şekilde bariz bir yamukluk var. İlk başta rengi koyu olduğu ve yastıklar önünü kapattığı için bunu anlayamadım, daha sonra yastıkları kaldırıp uzaktan baktığımda ve ölçtüğümde hatanın çok net olduğunu gördüm.

Durumu firmaya ilettiğimde, S***Bey de hatayı kabul etti ve ellerinde iş olduğunu, yaklaşık bir ay sonra koltuğu bizden alıp tekrar yapacağını söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra kendisine bir daha ulaşamıyoruz, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve koltuğumuz bu şekilde hatalı olarak evimizde duruyor. Orijinal deri çok pahalı olduğu için ciddi bir ücret ödedik, bu parayla marka bir yerden de koltuk alabilirdik, bu nedenle ödediğimiz ücreti şu an için kesinlikle helal etmiyorum.

Acil olarak koltuğun evimizden alınmasını ve ölçü ile montaj hatalarının eksiksiz şekilde tamir edilmesini, söz verilen işlemin bir an önce yerine getirilmesini istiyoruz.