to read complaints and reviews, or file yours.Samet Multilift Mutfak Dolabı Mekanizması Kapakları Üstte Tutamıyor, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Samet Multilift mutfak dolabı mekanizmasıyla ilgili birkaç aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Dolap amortisörü, en yüksek itme ayarında olmasına rağmen kapakları üst noktada tutamıyor ve dolap kapağı kendiliğinden aşağıya doğru geliyor. Ürünü doğru şekilde ayarlamama rağmen mekanizma görevini yerine getirmiyor.
Bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Samet Multilift mekanizmasının incelenerek arızalı ya da yetersiz güçte olan mekanizmanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800558790 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Şikayetvar'a yazdıktan sonra direkt WhatsApp üzerinden geri dönüş sağlandı hangi pistona ve kaç adet ihtiyaç olduğu soruldu ve aynı gün içerisinde kargoya verildi. Sonraki gün pistonlar elime ulaştı. Pistonları değiştirdim ve problem çözüldü. Benimle iletişime geçen Nuh Ayten Beye ve Samet firmasına çok teşekkür ederim. Hayatımda hiçbir firmadan bu denli hızlı aksiyon ve ilgi görmedim.
