to read complaints and reviews, or file yours.Samet Multilift 800 Pistonlu Mekanizma Kapak Düşmesi Ve Cam Kırılması
Mutfak üst dolabımda kullanılan Samet Multilift 800 pistonlu mekanizma bir süredir dolap kapağını havada tutmuyor, kapak kendi kendine sert bir şekilde aşağı düşüyor. Bu durum sonucunda dolabın cam bölmesi de kırıldı ve dolabı güvenli şekilde kullanamaz hale geldik.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Mutfak dolabını yaptırdığım firmayı ya da ürünü hangi bayi üzerinden aldığımı hatırlamıyorum, dolap yaklaşık 1 yıllık olduğu için fatura bilgisine de şu an ulaşamıyorum.
Samet Multilift 800 için yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün tamir edilmesini ya da içerisindeki pistonların ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasının normal olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800566352 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Firma Yetkilisi Nuh Bey'e teşekkür ederim, aynı parçanın bana gönderimi sağlandı, iyi ki böyle ürünlerinin arkasında duran firmalar var. Sorunu anlatır anlatmaz çözüm ürettiler ve bana ürünü kargo ile gönderdiler.
