to read complaints and reviews, or file yours.Samet A.Ş Mekanizma Dolap Kapaklarını Taşımamakta
Tarafımıza yeni geçen konutta bulunan mutfak dolaplarında Samet multilift marka kaldırma mekanizması kullanılmaktadır. Ancak ilgili mekanizma dolap kapaklarını taşımamakta, kapaklar sürekli düşmekte ve mutfak kullanımında ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Ürün tarafımızca hiçbir şekilde müdahaleye uğramamış olmasına rağmen mevcut haliyle kullanılamamakta ve işlevini yerine getirememektedir.
Sorunun çözümü için aynı modelin veya yedek parçasının temini araştırılmış, ancak ürünün piyasada bulunamadığı görülmüştür. Bu durum, yeni teslim aldığımız konutta mutfak dolaplarının aktif ve güvenli kullanımını engellemekte ve mağduriyet yaratmaktadır.
Samet gibi kurumsal bir markanın, üretimini sonlandırdığı ürünler için kullanıcılarını mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyoruz. Bu kapsamda tarafımıza, mevcut sağ ve sol multilift mekanizmasının muadil bir modelle değiştirilmesi veya makul bir bedel karşılığında kalıcı ve güvenli bir çözüm sunulması konusunda destek verilmesini talep ediyoruz.
Gerekli fotoğraflar tarafımızca paylaşılmıştır. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafımıza dönüş yapılmasını rica ederiz.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800524772 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Merhaba, Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ürünün bedelsiz gönderilmiş olması memnuniyet verici. Samet ekibine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Kargomuz kısa sürede elimize ulaştı. Samet ekibine teşekkür ediyoruz
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
