to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafımıza yeni geçen konutta bulunan mutfak dolaplarında Samet multilift marka kaldırma mekanizması kullanılmaktadır. Ancak ilgili mekanizma dolap kapaklarını taşımamakta, kapaklar sürekli düşmekte ve mutfak kullanımında ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Ürün tarafımızca hiçbir şekilde müdahaleye uğramamış olmasına rağmen mevcut haliyle kullanılamamakta ve işlevini yerine getirememektedir.
Sorunun çözümü için aynı modelin veya yedek parçasının temini araştırılmış, ancak ürünün piyasada bulunamadığı görülmüştür. Bu durum, yeni teslim aldığımız konutta mutfak dolaplarının aktif ve güvenli kullanımını engellemekte ve mağduriyet yaratmaktadır.
Samet gibi kurumsal bir markanın, üretimini sonlandırdığı ürünler için kullanıcılarını mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyoruz. Bu kapsamda tarafımıza, mevcut sağ ve sol multilift mekanizmasının muadil bir modelle değiştirilmesi veya makul bir bedel karşılığında kalıcı ve güvenli bir çözüm sunulması konusunda destek verilmesini talep ediyoruz.
Gerekli fotoğraflar tarafımızca paylaşılmıştır. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafımıza dönüş yapılmasını rica ederiz.
Yorumlar