to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Koltukta Tekrarlayan Yay Arızası Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti
Samancılar Mobilya Konya Selçuklu Horozluhan Mahallesi Çamkoru Sokak şubesinden yaklaşık 10 ay önce 48.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ürün daha 5 ay dolmadan kullanırken süngeri tutan yaylar iskeletten kopmaya başladı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra firma koltuk takımını alıp tamir etti ve geri getirdi. Ancak koltuk takımı geldikten yaklaşık 2 ay sonra aynı problem yeniden yaşandı, yaylar tekrar iskeletten kopmaya başladı. Bu kez firmaya tekrar başvurduğumda ilgilenmediler ve “İstediğin yere şikayet et” şeklinde son derece umursamaz bir karşılık verdiler.
Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen aynı kronik sorun kısa sürede iki kez yaşandığı için bu koltuk takımını artık kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için güncel değerden para iadesi talep ediyorum.
