Salon Drain Ne Profesyonel Bir Açıklama Yapıldı Ne De En Basitinden Bir Özür Dilendi

Haziran ayı sonunda Bağcılar şaşkın’daki drain bayan kuaförü saç tasarım merkezi’ni arayıp “uygunuz, gelin” denilmesi üzerine salona gittim. Telefonda herhangi bir randevulu müşteriyle çakışma olacağı söylenmedi, aksine uygun oldukları belirtildi.

Salona gittiğimde ise o saatte randevulu bir müşterileri olduğunu, bu yüzden beni bekletmeleri gerektiğini söylediler. Orada saç işlemi yapılan müşterinin işinin biteceği söylenerek beklemem istendi, ancak üzerine farklı bir işleme daha geçirildi. Bu süreçte boş yere bekletildim.

Daha sonrasında ise kendilerini savunmak için benim 45 dakika sonra geldiğimi iddia etmişler. Hazırlanma ve yürüyüş süresi göz önünde bulundurulduğunda bu iddianın gerçekçi olmadığı çok açık olmasına rağmen, bunu bir bahane olarak öne sürmeleri oldukça üzücü. Erken gitsem dahi aynı şekilde mi davranılacaktı diye düşünmeden edemiyorum.

Tüm bu yaşananlara rağmen salonu terk ederken ne profesyonel bir açıklama yapıldı ne de en basitinden bir özür dilendi. Müşteriyi bu şekilde oyalayan, ardından da gerçekle uyuşmayan beyanlarla olayı geçiştirmeye çalışan bu tutumdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Firmadan en azından yaşanan bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranış için samimi bir özür bekliyorum.