Yolcu Kozmetik -ateş Kozmetik Tekstil Gıda Pro. Hediye Şikayeti

24.09.2025 tarihinde Facebook üzerinden yolcu kozmetik-ATEŞ kozmetik tekstil gıda Pro. Hediye adlı firmadan 4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 01139307984. Siparişin ödemesini 1000 TL Nakit olarak yaptım. Ancak tarafıma, siparişimde belirttiğim tişörtler yerine, üzerlerinde yazan bedenlerle örtüşmeyen, kalitesi son derece düşük ve geri dönüşüm kutusuna dahi verilemeyecek kadar kötü 3 adet tekstil ürünü teslim edildi.

Ürünlerin iade veya değişim kapsamında olmadığı belirtilmemişti. Ürünleri teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat firmanın herhangi bir sosyal medya hesabı veya iletişim numarası bulunmadığı için kendilerine ulaşamadım. Herhangi bir yanıt alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Konunun önemi ve aciliyeti nedeniyle ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde avukatlarımız aracılığıyla tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı ve gerekli mercilere başvuracağımızı belirtmek isterim. Ayrıca iletişimi ö*** Hanım'a sağlanmasını önemle rica ediyorum.