Yanlış Yönlendirme Sonucu Yüklü Miktarda Ödeme Yaptım

19/10/2025 tarihinde akşam saat 19:50 civarında e-Devlet üzerinden 'TOKİ' araması yaparak ilk evim başvurusu için açılan sayfada il ve ilçe seçimi yaptıktan sonra karşıma isim, soy isim ve IBAN numarası çıktı. Hâlâ e-Devlet ekranında olduğumu düşünerek belirtilen IBAN (2800340909) numarasına ve isim bilgisine 19.200 TL ödeme yaptım. Ardından tekrar sigorta için 15.200 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi ve dosyayı iletmek için 'dekont yükle' adımına tıkladığımda sayfa hata verdi.

Sonrasında e-Devlet’i aradığımda bu işlemin kendileriyle ilgisi olmadığını, çok sayıda benzer şikayet aldıklarını belirttiler. 20/10/2025 Pazartesi günü saat 09:54’te TOKİ’nin 444 86 54 numaralı hattını arayarak 15 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim. TOKİ yetkilileri, şu anda böyle bir konut başvurusu olmadığını ve kendilerine de çok sayıda şikayet geldiğini ifade ettiler.

AHL Pay şirketini arayarak durumu aktardım. Görüşmede, ödemenin bir AHL Pay kullanıcısına yapıldığını, ancak KVKK gereği kullanıcıya ait bilgileri paylaşamayacaklarını, suç duyurusunda bulunabileceğimi söylediler.

İşlemleri İş Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve toplamda 34.400 TL ödeme yaptım. Elimde dekontlar ve ilgili belgeler mevcut.

AHL Pay’den, ödediğim tutarın iadesini, ilgili kullanıcının hesabının kapatılmasını ve işlemin detaylı olarak araştırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer olayların önüne geçilmesini istiyorum.