Wi-Fi Prime Satışı Ve 5.000 TL Geri Ödeme Talebi

13 Aralık günü saat 15.00 civarında Türk Telekom adına arandım ve bana “Wi-Fi Prime” isimli bir cihaz 5.000 TL bedelle satıldı. Görüşme sırasında kendilerini Türk Telekom’la bağlantılı gibi tanıttılar, ben de buna güvenerek onay verdim. Ödemeyi kapıda kargo görevlisine yaptım ve gelen belgelerde satıcı firma adı olarak “W***t Network Teknolojileri” yazıyordu.

Daha sonra durumu teyit etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu cihazın ve satışın Türk Telekom’a ait olmadığını, onlarla bir ilgisi bulunmadığını öğrendim. Bu bilgi üzerine kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum. Cihaz şu anda bende, ancak hem markaya ait olmadığı söyleniyor hem de iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben bu satışın incelenmesini, adıma yapılan bu işlemin detaylarının araştırılmasını, cihazın iadesi için tarafıma net bir yol gösterilmesini ve ödediğim 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca beni arayan numaranın ve bu satış sürecinin araştırılarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer şekilde başka kişilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.