Turkcell Adıyla Sahte Satış, 6000 TL Nakit Ödeme Ve İade Talebi

Bugün “Turkcell’den arıyoruz” diyerek kendini tanıtan kişiler tarafından kandırıldığımı düşünüyorum. Turkcell hattım üzerinden arandım ve bana, mevcut hattımla ilgili daha kolay kullanabileceğim, bir kere satın alıp sonrasında aylık ödeme yapmayacağım bir cihaz satmaya çalıştılar. Turkcell adına konuştuklarını, bu cihazı aldığımda internet işlerimin çok kolaylaşacağını söylediler.

Aynı gün öğlen saatlerinde kargoyu evdeki yardımcı hanım teslim almış ve kapıda 6000 TL Nakit ödeme yapmış. Ben resmi bir işim nedeniyle dışarıdaydım, teslim sırasında evde değildim, bu nedenle neye imza atıldığını, ne ödendiğini ve ne teslim alındığını o anda görmedim. Kargocuya herhangi bir fiş, fatura ya da resmi belge de verilmemiş.

Akşam eve döndüğümde küçük bir kutu içinde, ne olduğunu tam anlamadığım küçük bir modem benzeri bir aletle karşılaştım ve durumu öğrenir öğrenmez yaklaşık bir saat içinde Turkcell’i bizzat kendim aradım. Turkcell yetkilileri, böyle bir satışlarının ve bu şekilde bir aramalarının kesinlikle olmadığını, tarafıma ya da hattıma bu konuda herhangi bir dönüş yapılmadığını söyledi. Yani Turkcell adı kullanılarak beni ve evdeki yardımcıyı aramışlar ve bu cihazı sanki Turkcell ürünüymüş gibi satmışlar.

Ortada ne düzgün bir sözleşme, ne fatura ne de doğru dürüst bir açıklama olduğu için 6000 TL ödenip kandırıldığımızı düşünüyorum. Ürünün ne işe yaradığını da açıkça anlatmamışlar, sadece Turkcell üzerinden geliyormuş gibi gösterip güvenimizi kullanmışlar.

Vip Prime Bilişim’in bana gönderdiği bu ürünü geri almasını ve kapıda nakit ödenen 6000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Turkcell adı kullanılarak yapılan bu satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.