Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

Seldan Çiçekçilik üzerinden Muğla'ya teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim ve 640 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Sipariş sırasında ödeme yapılacak kişinin adı önce Tuğba Konak olarak görünüyordu, daha sonra isim değişti. Ödemeyi yaptıktan sonra firma yetkilileri tarafından engellendim ve aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Siparişim hiç teslim edilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Elimde ödeme dekontum mevcut, ancak firma ile iletişim kurmak mümkün olmadı. Bu tür durumlarla mahkeme veya resmi işlemlerle uğraşmak istemediğim için öncelikli olarak sorunun firma tarafından çözülmesini ve paramın iade edilmesini bekliyorum. Ayrıca, bu tür olumsuz durumların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.