Sahte Superonline Fatura E-Postası İçin İnceleme Talebi

21 Eylül 2026 tarihinde [email protected] adresinden adıma fiber internet faturası yansıtıldığına dair bir e-posta aldım. E-postada 110240793084 hizmet numarası yer alıyor ve konu başlığı “idari takip ihya email” şeklinde görünüyor. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak detaylı sorgulama yaptığımızda adım ve bilgilerim üzerine kayıtlı herhangi bir fiber internet aboneliği veya ilgili fatura bulunmadığı teyit edildi.

Bu nedenle söz konusu e-posta adresinin Turkcell Superonline ile ilgisi olmayan, marka adı kullanılarak gönderilen sahte veya yanıltma amaçlı bir adres olabileceğini düşünüyorum. E-posta içeriğinde doğrudan bir ödeme linki veya IBAN bilgisi bulunmasa da, faturamın sisteme yansıdığına dair ifade, kullanıcıların tedirgin olmasına ve ileride farklı yönlendirmelere açık bir zemin oluşturabilir.

Bu sahte görünümlü e-posta adresi ve içerik hakkında gerekli kontrollerin yapılarak kullanıcıların yanıltılmasının önlenmesini, gerekirse hukuki ve teknik işlemlerin başlatılmasını ve bu adresten gönderilen e-postalarla Turkcell Superonline adının ilişkilendirilmediğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.