Sahte Karcher Sitesi Üzerinden Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderimi Ve Onay Yok

24 Ekim 2026 tarihinde internette yaptığım arama sonucunda, görünüşü ve içeriği nedeniyle Karcher’in resmi sitesi olduğunu sandığım bir web sitesi üzerinden SC3 easyfix buharlı temizleyici siparişi oluşturdum. Sipariş için 4.549 TL ödemeyi site üzerinde verilen Ziraat Katılım Bankası hesabına, alıcı adı Z**m*** olacak şekilde EFT/havale yoluyla gönderdim. Ödemenin ardından sitede “Ödemeniz alındı” şeklinde bir ibare ve 725942 numaralı sipariş bilgisi görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir fatura, e-posta ya da SMS onayı ulaşmadı.

Ödemeden sonra 5–6 gün geçmesine rağmen ne ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de siparişle ilgili başka bir dönüş yapıldı. Bu süreçte sitenin ve yapılan işlemlerin gerçek Karcher ile ilgisi olmayan, sahte bir site üzerinden yürütüldüğünü fark ettim. Siteye ait hesap bilgilerinin ve bu isim/IBAN üzerinden yapılan para hareketlerinin incelenmesini, benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmaması için bu kişi veya kişilerin tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli denetim ve araştırmaların yapılmasını, başka tüketicilerin de benzer bir duruma düşmemesi için ilgili birimlerin harekete geçmesini istiyorum.