Özay Group Metal Sanayi Ödediğim Ücretin Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

10 Ekim’de Özay Group Metal Sanayi’den 3 adet Columbia marka 3XL pantolon siparişi verdim (Sipariş No: es 225329). 13 Ekim’de kargom elime ulaştı ancak siparişimde olması gereken 3 ürün yerine sadece 2 ürün gönderildi ve gelen pantolonlar hem çocuk bedeni hem de alakasız modellerdi. Kargo paketinde veya içinde eksik/yanlış ürünle ilgili hiçbir açıklama ya da not yoktu.

Konu hakkında firmayla iletişim kurmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım. Toplamda 999 TL Nakit ödeme yaptım ve herhangi bir garanti veya cayma hakkı bilgilendirmesi de yapılmadı. Elimde yanlış ve eksik ürünlerin fotoğrafları mevcut.

Bu mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.