Obilet'te 38 Bin TL Yetkisiz Çekim Ve Güvenlik Açığı İade Talebi

16 Ekim tarihinde kardeşim, Obilet internet sitesi üzerinden Kütahya–İstanbul arası otobüs bileti almak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Ekranda bilet ücreti olarak yaklaşık 800 TL görünüyordu ve ödeme adımında babamın VakıfBank kredi kartı bilgileri girildi. Bu aşamada babamın telefonuna doğrulama SMS’i geldi, biz bunun normal ödeme onay kodu olduğunu düşünerek kardeşime kodu söyledik.

Daha sonra anladık ki gelen mesaj, “Ağrı Vergi Dairesim” isimli bir yer üzerinden 38.000 TL’lik çekim için onay koduymuş. Ekranda hala 800 TL’lik bilet tutarı göründüğü için, babam da bu detayı fark edemedi ve kodu onayladı. Buna rağmen Obilet ekranında bilet alınmadı olarak göründü, yani işlem tamamlanmadı, ancak babamın kartından 38.000 TL çoktan çekilmişti.

Olay sonrasında hemen VakıfBank ile görüşüp kartı iptal ettirdik ve işleme itirazda bulunduk fakat şu ana kadar bir sonuç alamadık. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz, Obilet üzerinden bilet almaya çalışırken bu şekilde dolandırılmak bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Bu dolandırıcılık işlemi Obilet üzerinden bilet almaya çalıştığımız sırada gerçekleştiği için, sitenizdeki güvenlik açıklarının araştırılmasını, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve babamın kartından çekilen 38.000 TL tutarındaki paranın iadesi için gereken tüm desteği sağlamanızı talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için acil önlem alınmasını istiyorum.