Kara Erik Şurubu Ürün Güvenliği Ve Sertifika Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Instagram reklamında gördüğüm Anadolu Ocak Vakfı Kara Erik Şurubu ürününü karaerik. Site adresi üzerinden sipariş ettim. Sipariş onayı Megaparkint adıyla 26 Ekim 2026 tarihinde tarafıma ulaştı, ürün ise 27 Ekim 2026 tarihinde kargo takip numarası 986144501188 ile teslim edildi.

Teslim edilen ürün, satış sırasında vaat edildiği gibi hologramlı ve faturalı gelmedi. Ambalajında güvenlik kilitli kapak ya da daha önce açılıp açılmadığını gösteren koruyucu bir mühür bulunmuyor. Tüketilecek bir ürün olmasına rağmen bu şekilde güvensiz ve kontrolsüz bir ambalajla gönderilmiş olması bende ciddi güvenlik endişesi oluşturdu. Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Ambalaj üzerinde yaptığım kontrollerde Tarım ve Orman Bakanlığı takviye edici gıda onay numarasına rastlamadım. Kutu üzerinde gmp, ISO ve helal sertifikası logoları yer almasına rağmen bu logoları doğrulamaya yarayacak belge numarası veya izlenebilir bir sertifika bilgisi bulunmuyor. Ürün üzerinde Anadolu Ocak Vakfı ismi kullanılmasına rağmen, bu adla faaliyet gösteren bir vakfa ait resmi siteye, kuruluş bilgilerine veya yönetim bilgilerine ulaşamadım. Ambalajda üretici/ilgili firma olarak görünen Novo Sağlık İnteraktif Hizmetler Ltd. Şti.’nin ise Anadolu Ocak Vakfı ve Megaparkint ile bağlantısı belirsiz durumdadır.

Ürünün içeriğinde müshil etkili sinameki bitkisi yer almasına rağmen, ambalajda bu bileşenin miktarı belirtilmemiştir. Bu da özellikle sağlık açısından risk oluşturabilecek, şeffaf olmayan bir içerik bildirimi anlamına geliyor. Şikayetvar üzerinde aynı ürünle ilgili çok sayıda olumsuz tüketici şikayeti olduğunu, ayrıca ürünle ilişkilendirilen ve manipüle edildiği iddia edilen bir reklam videosuna dair Teyit tarafından inceleme yayımlandığını gördüm. Tüm bu hususlar, ürün ve marka konusundaki güvensizliğimi daha da artırdı.

Bu nedenlerle gönderilen ürünleri kullanmayı reddediyor, ürünlerin iadesini ve ödediğim bedelin tamamının gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün resmi izinlerinin, sertifika ve belge bilgilerinin, ambalaj güvenlik koşullarının, faturasız satış uygulamasının ve vakıf adının kullanım biçiminin ilgili kurumlarca incelenmesini istiyorum.

İade ve ücret iadesi talebimin yerine getirilmemesi halinde CİMER, Tarım ve Orman Bakanlığı, Alo 174 Gıda Hattı, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum. İade sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini bekliyorum.