to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatış’tan Talep Edilen Ek Ödeme Ve İade Edilmeyen 9.500 TL
02.03.2026 tarihinde ıtemsatış üzerinden bir hesap satışı yaptım. Satış sonrası benden 9.500 TL talep ettiler ve bu tutarı bana verilen IBAN’a, ıtemsatış müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle gönderdim. Ancak bu ödemeden sonra bu kez de benden 15.000 TL daha istediklerini söylediler, bunu ödeyemeyeceğimi belirttim.
Gönderdiğim 9.500 TL’yi iade etmiyorlar, paramın bloke edildiğini ve geri alamadığımı söylüyorlar. Bu ödemeyi yapmam gerektiğiyle ilgili işlem öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tüm yönlendirmeler sonradan ve müşteri hizmetleri üzerinden oldu. Elimde bu sürece dair video kaydı da bulunmaktadır.
Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan benden ek ödeme talep edilmesini ve gönderdiğim 9.500 TL’nin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Itemsatış’ın bu işlemi inceleyerek IBAN’a gönderdiğim 9.500 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Eray Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
