İnstagramda bir Mağaza Üzerinden Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

30.06.2026 tarihinde Instagram’daki Byarya Moda hesabı üzerinden kat kat bir elbise siparişi verdim. 1.200 TL ödemeyi TR5500869000000004******* IBAN numarasına, alıcı adı y*** ç*** olacak şekilde havale olarak gerçekleştirdim. Ödemeye rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Hesapla Instagram DM üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak şu anda hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum, mesajlarıma da yanıt verilmiyor. Ayrıca “muhasebe” olarak tanıttıkları 0534 669 91 47 numaralı kişi, internet bankacılığıma girip kod gönderileceğini söyleyerek beni yönlendirmeye çalıştı. Bu şekilde hem ürün gönderilmeyip hem de banka bilgilerim üzerinden işlem yapmaya çalışmaları nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmaya çalışılan bir tüketici olarak görüyorum.

Ödemiş olduğum 1.200 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini, Instagram hesabının ve verilen 0534 669 9*** numaralı hattın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.