İki Kez Ödeme Yaptım, Ne Ürün Ne De İade Aldım: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

24.08.2025 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm bir Dyson dikey süpürge ilanı için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, işlemi Shopier üzerinden yapmanın daha güvenli olacağını belirtti ve bana bir IBAN numarası iletti. Toplamda 16.000 TL ödemeyi bu IBAN’a gönderdim. Ancak, kodun eksik yazıldığı söylenerek aynı tutarı tekrar göndermem istendi ve ilk ödemenin iade edileceği belirtildi. İkinci kez ödeme yaptıktan sonra ise ne ürün kargolandı ne de herhangi bir iade gerçekleşti.

Shopier’den bana sipariş no: 402328444 iletildi. Sonrasında Shopier adına WhatsApp üzerinden arandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı ise SMS gelince ürünü kargoya vereceğini söyledi ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemeyi doğrudan satıcının IBAN’ına yaptım ve herhangi bir fatura veya dekont iletilmedi. Sorunun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.