Engelli Öğrenci İçin Alınan Elektrikli Sandalyede Yaşanan Sorunlar

1 ay önce engelli bir öğrencimize elektrikli sandalye almaya karar verdik. Facebook'ta aradık numarayı (0545 196 ****) görüştük. Satıcı kişi A**, ürünün Mersin Anamur'da olduğunu, ölen babasının 2 ay kadar kullandığını ve satışa çıkardığını söyledi. Ürün fiyatı 7.000 TL idi, indirim istedim. 6000 TL'ye anlaştık. 25.11.2024 tarihinde ödeme yapmak üzere anlaştık. Satıcı kişiye güvenli bir alışveriş yapmak istediğimi belirttim. Satıcı kişi Epttavm uygulaması olduğunu, bu sistemde kısa mesaj ile teslim yapıldığını belirtti. Ürün ödemesinin de sistemde müşteri onayı gerçekleştikten sonra satıcı kişiye yapıldığını deyince anlaştık. 26.11.2024 tarihinde satıcı kişi bana WhatsApp üzerinden bir link gönderdi. Bu linke tıklayarak işlemi yapabileceğimi, ödemenin sistemde çıkan muhasebe departmanına yapılacağını ve ödemenin havale ile gerçekleşebileceğini söyledi. Açıklama kısmına sadece alıcı kişinin adını soyadını yazınız diye de ayrıca belirtti. Link üzerinden teslimat adresini girerek ödeme sayfasına geldim. Mobil bankacılık üzerinden hesabımdan sayfadaki IBAN'a 6000 TL EFT yaptım. 30 dakika sonra 0544 250 **** numaralı telefondan kendini C** diye tanıtan Epttavm muhasebe departmanından biri aradı. Sipariş numarasının sisteme yazılmadığını, bu nedenle siparişin askıda olduğunu belirtti. Sorunun çözülmesi için yeniden sayfaya girilerek siparişin doğru şekilde girilmesi gerektiğini belirtti. P canlı görüşme yaparak tekrar link üzerinden sisteme giriş yaptım. IBAN sayfasına geldiğimde bu kişi yapılan ödemenin geri iade olabilmesi için IBAN'a ikinci bir 6.000 TL ödeme yapılması gerektiğini belirtti. Aldığım ürün medikal bir ürünmüş ve medikal ürünlerde iade için ikinci bir ödemeden sonra iade yapılabiliyormuş. Ben bunun mümkün olamayacağını belirttim. O zaman alışverişi iptal edin dediğimde ise ödemenin 7-14 iş günü arasında olabileceğini belirtti. Tabii tekrar ödeme talep edildiğinde ben olayı çözmüştüm fakat olan olmuştu. C** adlı kişiden departmanda görevli varsa ikinci bir kişinin veya sorumlu kişinin beni aramasını söyledim. 1 ila 10 dakika içerisinde aranacağım söylendi ve telefon kapandı. Bu olay üzerine satıcı kişiyi (A**) aradım. Beni arayan kişinin cep telefon numarasını isteyip fazla konuşmak istemez bir tavırla telefonu kapattı. İki yönlü bir dolandırılma yaşadığımı anladım, suç duyurusunda bulundum.