Başvuru Sırasında Yanlış Siteden Yüksek Tutar Çekildi

16.59’da İstanbul Anne Kart başvurusu sırasında, orijinaline çok benzeyen bir internet sitesi üzerinden işlem yaptım. Ödeme kısmında 25 TL olarak gösterilen tutarı banka kartımla ödedim, ancak hesabımdan 3.300 TL çekildi. Sitenin gerçek olup olmadığını o an anlayamadım, tüm kişisel bilgilerimi ve ödeme detaylarımı girdim. İşlem sonrası sadece bankamdan, bu tutarın çekildiğine dair bir mesaj aldım; başvurum ise onaylanmadı.

Hemen Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itiraz kaydı oluşturdum. Elimde dekont ve ekran görüntüleri mevcut. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve çok mağdur oldum. 

Paramın acil olarak iadesini talep ediyorum; zaten zor durumdayım ve bu paraya ihtiyacım var. Konuyla ilgili yetkililerin en kısa sürede yardımcı olmasını rica ediyorum.