16 Bin Tl Ödeme Ve Bebek Arabası Alınamaması

Pazarama üzerinden bebek arabası satın almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gardrops üzerinden baktığım ürünü almak üzereyken satıcı, uygulamanın kargoyu ağırlık nedeniyle kabul etmeyeceğini söyleyerek beni Pazarama üzerinden almam için yönlendirdi ve bir link gönderdi.

Gönderilen link üzerinden, satıcının verdiği IBAN’a önce 5.500 TL, ardından yine 5.000 TL olmak üzere iki kez para gönderdik. Daha sonra Pazarama müşteri hizmeti olduğunu söyleyen bir kişi WhatsApp üzerinden arayarak işlemin ürün kodu olmadığı için gerçekleşmediğini, yeniden ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Bu kişiyle yapılan WhatsApp görüşmesi sonrası eşim de aynı IBAN’a tekrar 5.500 TL gönderdi ve toplamda 16.000 TL ödeme yapmış olduk.

Tüm bu görüşmeler ve yönlendirmeler WhatsApp üzerinden gerçekleşti, dekontlarım ve WhatsApp yazışmaları elimde bulunmaktadır. Ancak yaptığımız hiçbir ödeme karşılığında ürün gönderilmedi, para iadesi de yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, gerekli araştırmanın yapılarak toplam 16.000 TL tutarındaki ödemelerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.