12 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi

05.10.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Lu***i Shop adlı internet sitesinden 2 spor ayakkabı ve 1 Loafer olmak üzere toplam 3 ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5105251005200833663. Ödemeyi hesap kartımla 2.350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinden bana herhangi bir fatura, sipariş onayı ya da iletişim bilgisi (telefon veya e-posta) iletilmedi. Satıcıya ulaşmak için herhangi bir iletişim kanalı da bulunmuyor. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum.
Ürünlerimin gönderilmemesi nedeniyle iade hakkımı ve gerekli tüm resmi işlemleri başlatmak istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.













