Aradan Geçen Zamana Rağmen Ürünüm Tarafıma Ulaşmadı

Yaklaşık 1 ay önce Hoff Türkiye’nin internet sitesinden kendi hesabımla bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: n202509260315208411330). Sipariş tutarı olarak 4.122 TL ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, site üzerinden iade veya destek talebi oluşturmaya çalıştım fakat bir sonuç alamadım.

Siparişimle ilgili bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.