Garanti Ve Eureko İsimli Sahte Çağrı Ve Yetkisiz İşlem İddiası

21.07.2026 tarihinde saat 16.45 civarında 0 (850) 533 22 25 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Garanti BBVA ve Eureko Sigorta adına aradığını söyleyerek, Garanti Bankası Eureko hayat sigortası için arandığımı, devam ettirmek için 1’e, iptal için 2’ye basmam gerektiğini belirtti. Ben de hayat sigortasını iptal ettirmek amacıyla 2 tuşuna bastım.

Ardından beni müşteri temsilcisine aktaracağını söyleyip banka seslendirmesi ile müşteri temsilcisine yönlendirdi. Görüşme sırasında internet bankacılığı şifremi tuşlamam istenince aramanın güvenilir olmadığına kanaat getirerek hattı kapattım. Daha sonra yaptığım araştırmada bu numaranın ve bu tarz yönlendirmeli aramaların hile ve dolandırıcılık amacıyla kullanıldığını öğrendim.

2 tuşuna basmış olmam nedeniyle, bilgim ve açık onayım olmaksızın adıma herhangi bir işlem yapılmış olmasından ve hattımın veya kimlik bilgilerimin kopyalanıp kullanılmasından ciddi endişe duyuyorum. Garanti BBVA ve Eureko Sigorta adına bu şekilde arama yapıldığı için, söz konusu numara ve benzeri aramalarla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, adım üzerinden bilgim dışında herhangi bir poliçe, sigorta, talimat, üyelik veya finansal işlem oluşturulmuşsa derhal iptal edilmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu numara ve arayan kişiler hakkında tüm gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını ve herhangi bir mağduriyet yaşamamam için tüm güvenlik ve hesap kontrollerinin eksiksiz yapılmasını istiyorum. Bu süreçte, arama sırasında 2 tuşuna basmış olmamın benim tarafımdan verilmiş açık ve bilgilendirilmiş bir onay gibi değerlendirilmemesini, aramanın hile ve dolandırıcılık şüphesi taşıdığı dikkate alınarak üzerime hiçbir ek sorumluluk yüklenmemesini özellikle talep ediyorum.

Hattımın, kişisel ya da finansal bilgilerimin kopyalanarak veya izinsiz kullanılması sonucunda doğabilecek hiçbir sorumluluğun da tarafıma yansıtılmamasını, bu konuda gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve olası riskler konusunda bilgilendirilmemi istiyorum.