Garanti BBVA Ve Eureko Sigorta İsimli Sahte Aramalara Karşı Güvenlik İsteği

Bugün, 0216 908 00 21 numaralı telefondan arandım ve Garanti BBVA bireysel emeklilik sistemi ve Eureko Sigorta üzerinden tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylenerek görüşme başlatıldı. Karşı taraf, para iadesi yapılabilmesi için telefon üzerinden tuşlama yapmamı istedi. Bu noktada durumun hile girişimi olduğunu düşünerek hiçbir tuşlama yapmadan ve herhangi bir kişisel ya da banka bilgisi paylaşmadan telefonu kapattım.

Garanti BBVA ve Eureko Sigorta markalarının isimleri kullanılarak bu şekilde aramalar yapılmasının hem müşteri güvenliği hem de marka itibarı açısından son derece riskli olduğunu düşünüyorum. Bu numaranın ve benzeri numaraların tespit edilerek gerekli hukuki ve teknik işlemlerin yapılmasını, müşterilerin bu tür çağrılar hakkında açık ve görünür şekilde bilgilendirilmesini ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.

Marka isimlerinizin hile amaçlı kullanılmasının önüne geçilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.