to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Mistycasino'ya 2000 TL Transferi Yansımıyor
20 Şubat saat 01:49’da Ziraat Bankası hesabımdan Mistycasino hesabıma 2000 TL yatırım yaptım. Banka hesabımdan tutar çekilmesine rağmen Mistycasino hesabımdaki bakiyeme bu para yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata da almadım.
Mistycasino’da kayıtlı hesabımın kullanıcı adı barış2181’dir. Durumu fark eder etmez canlı destek ile görüştüm, tarafıma yalnızca işlemin incelendiği ve yaklaşık 1 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak para hâlâ hesabıma geçmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ben bu işlem için Ziraat hesabımdan çekilen 2000 TL’nin Mistycasino tarafından ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Barış Bey, 20 Şubat tarihinde Ziraat Bankası hesabınızdan Mistycasino hesabınıza 2.000 TL yatırdığınızı, tutarın bankanızdan çekildiğini ancak hesabınıza yansımadığını ve canlı destek ekibiyle görüşmenize rağmen henüz bir çözüm alamadığınızı üzülerek öğrendik. Bu durumun sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu anıyor ve yaşadığınız gecikmeden dolayı özür diliyoruz. Konuyu hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmek için şu adımları atacağız: 1. **Üst Düzey Müşteri Temsilcimiz** sizinle doğrudan iletişime geçecek ve sürecin her aşamasını size bildirecek. 2. **İşlem kayıtlarınızı detaylı olarak inceleyecek** ve Ziraat Bankası ile doğrulama yaparak para transferinin durumunu netleştireceğiz. 3. İnceleme sonucunda eğer para hesabınıza aktarılmamış ise, 2.000 TL tutarını **ivedilikle iade** edeceğiz. Bu adımları en kısa sürede tamamlayıp size geri dönüş yapacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize yazın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
