to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Giriş Ve Bakiye Sıfırlanması İadesi Talebi
Extrabet sitesindeki hesabıma 05.04.2026 sabah saatlerinde girdiğimde bakiyemin 2.650 TL’den sıfırlandığını gördüm. Hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, hiçbir zaman oynamadığım slot bölümünde, “Aviator” oyununda 05.04.2026 tarihinde saat 11.52’de işlem yapıldığını fark ettim. IP kayıtlarına göre de hesabıma başka bir cihazdan giriş yapıldığı görülüyor.
Ben bu oyuna giriş yapmadım, işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bir önceki gece hesabıma kendi telefonumdan normal şekilde giriş yapmıştım, ondan sonra herhangi bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez canlı destek ile iletişime geçtiğimde, şifremi bir başkasıyla paylaşmış olabileceğim veya sahte bir siteye giriş yapmış olabileceğim söylenerek sorumluluk tamamen bana yıkıldı ve ilgili tutarın harcandığı, bu nedenle iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Ayrıca güvenlik gerekçesiyle hesabım kısıtlandı.
Hem bilgim dışında giriş yapılan bir işlem için sorumlu tutulmam hem de hiçbir şekilde iade sağlanmayacağının belirtilmesi nedeniyle siteye olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle haksız yere sıfırlanan 2.650 TL bakiyemin hesabıma iade edilmesini, güvenlik incelemesinin detaylı şekilde yapılıp sonuçlarının tarafıma açıklanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle sesli iletişim ve/veya mesaj yolu ile iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Extrabet
Sayın üyemiz, Şirketimizde var olan güvenlik ve gizlilik protokolümüz uyarınca hiçbir Extrabet çalışanı kişisel bilgilerinize erişim sağlayamaz. Sahte sitelere giriş yapmanız durumunda, kötü niyetli 3. şahıslar bilgilerinizi ele geçirebilmektedir. Olası mağduriyetlerin önüne geçmek adına, iki adımlı doğrulama sistemimizi aktif etmenizi ve bizlere ulaşmanızı tavsiye ederiz. Sahte sitelerden doğabilecek mağduriyetler için, şirketimiz tüm güvenlik önlemlerini almıştır. Saygılarımızla, Extrabet
Mağduriyetim giderilmemiştir. Mağduriyetim giderilmediği sürece hiçbir üyeme sitenizden bahis yaptırmayacağım. Yıllarca sitenize yatırımım mevcut güveni kaybettiniz.
