Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
One sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Giriş Ve Bakiye Sıfırlanması İadesi Talebi

profile
05 Nisan 16:10
202

Extrabet sitesindeki hesabıma 05.04.2026 sabah saatlerinde girdiğimde bakiyemin 2.650 TL’den sıfırlandığını gördüm. Hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, hiçbir zaman oynamadığım slot bölümünde, “Aviator” oyununda 05.04.2026 tarihinde saat 11.52’de işlem yapıldığını fark ettim. IP kayıtlarına göre de hesabıma başka bir cihazdan giriş yapıldığı görülüyor.

Ben bu oyuna giriş yapmadım, işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bir önceki gece hesabıma kendi telefonumdan normal şekilde giriş yapmıştım, ondan sonra herhangi bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez canlı destek ile iletişime geçtiğimde, şifremi bir başkasıyla paylaşmış olabileceğim veya sahte bir siteye giriş yapmış olabileceğim söylenerek sorumluluk tamamen bana yıkıldı ve ilgili tutarın harcandığı, bu nedenle iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Ayrıca güvenlik gerekçesiyle hesabım kısıtlandı.

Hem bilgim dışında giriş yapılan bir işlem için sorumlu tutulmam hem de hiçbir şekilde iade sağlanmayacağının belirtilmesi nedeniyle siteye olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle haksız yere sıfırlanan 2.650 TL bakiyemin hesabıma iade edilmesini, güvenlik incelemesinin detaylı şekilde yapılıp sonuçlarının tarafıma açıklanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

05 Nisan 16:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle sesli iletişim ve/veya mesaj yolu ile iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Extrabet

05 Nisan 16:14
One
One
05 Nisan 19:06

Mağduriyetim giderilmemiştir. Mağduriyetim giderilmediği sürece hiçbir üyeme sitenizden bahis yaptırmayacağım. Yıllarca sitenize yatırımım mevcut güveni kaybettiniz.

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Aviator Oyununda İzinsiz İşlem Nedeniyle 6.450 TL Kayıp Ve İade Talebi

profile
02 Ocak 13:33
767

Hesabım İzinsiz Kullanıldı Ve 20.000 TL Bakiye Kaybettim

profile
04 Şubat 00:11
1.146

Extrabet Bakiyem Sıfırlandı!

profile
26 Ocak 11:40
363
extrabet-bakiyem-sifirlandi-3.jpg