Yatırdığım Paranın Bloke Edilmesi Ve Ek Ödeme Talebiyle Karşılaşmam

Best10 isimli siteye dün saat 17.05 civarında kredi kartımla havale yöntemiyle 1000 TL yatırdım. Para yatırma aşamasında kesinlikle herhangi bir limit, bloke ya da ek şartla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, ekranda da böyle bir uyarı görmedim.

Parayı yatırdıktan sonra hesabımda 1000 TL’lik tutarın bloke edildiğini gördüm. Bunun üzerine siteyi canlı destek hattından aradığımda, bloke edilen tutarın açılması ve oyuna devam edebilmem için hesabıma ayrıca 5000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Yani yatırdığım 1000 TL’yi kullanabilmem için benden tekrar para talep ediliyor.

Para yatırırken hiçbir şekilde limit veya ek ödeme zorunluluğu belirtilmediği, bu şart sonradan önüme konduğu için bunun açıkça insanları mağdur eden bir yöntem olduğunu düşünüyorum. 1000 TL’me anlamsız bir bloke konulması ve bunun kaldırılması için 5000 TL daha istenmesi bana göre son derece güvensiz bir uygulamadır.

Best10 sitesinin bu uygulaması nedeniyle mağdur edildiğimi, yatırdığım 1000 TL’nin haksız şekilde bloke edildiğini ve hiçbir ek şart koşulmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yöntemlerle başka kullanıcıların da mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve hukuka aykırı bir durum varsa ilgili mercilere bildirilmesini istiyorum.