Yanlış Minimum Limit Bildirimi Ve İade Edilmeyen 6000 TL Yatırımı

01.02.2026 tarihinde saat 22:09 sularında Holiganbet hesabıma banka havalesi/EFT ile 6.000 TL yatırım yaptım. Ancak yatırımım hesabıma bakiye olarak geçmeyince canlı destekle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bana, paramın havuzda olduğu ve alt limitin 10.000 TL olduğu, bu nedenle yatırdığım 6.000 TL’nin hesaba yansımadığı söylendi.

Ben ise sitenizde alt limitin 2.000 TL olarak göründüğünü, bu yüzden 6.000 TL yatırdığımı belirttim. Canlı destek, sitenin güncelleme aşamasında olduğunu ve yatırım yapmadan önce canlı destekle görüşmem gerektiğini, buna dair bende hiçbir bilgilendirme veya uyarı olmadığı halde iddia etti. Sitede “güncelleme var” ya da “yatırım öncesi canlı desteğe bağlanın” şeklinde hiçbir uyarı yokken, ben de doğal olarak gördüğüm alt limite göre işlem yaptım.

Daha sonra bana 10.000 TL daha yatırım yapmam gerektiği, o zaman havuzdaki paramla birlikte toplam 16.000 TL’nin hesabıma ekleneceği söylendi. 10.000 TL daha yatırım yapma imkanım olmadığını açıkça belirttim ve bu işlemimin iptal edilmesini, 6.000 TL’lik yatırım tutarımın iadesini istedim. Bu talebimden sonra canlı destek bir daha cevap vermemeye başladı.

Yıllardır Holiganbet üyesiyim ve sitede aktifim. Bugüne kadar kendilerini kaliteli sanıyordum; ancak bu yaşadığım olay ve özellikle canlı desteğin cevap vermemesi, kullanıcıya verilen değerin ve kalitenin ciddi şekilde düştüğünü gösterdi. Yatırdığım 6.000 TL’nin, yapılan bu yanlış yönlendirme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle hesabıma geçirilmesini ya da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek ekibinin bu tutumuna ilişkin inceleme yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Elimde banka havalesi/EFT dekontu ve canlı destek yazışmalarına ait ekran görüntüleri mevcuttur; istenmesi halinde sunabilirim.