Matbet Hesabıma Yatırdığım 5.000 TL Hesaba Geçmedi, Param Ortada Yok

24 Kasım saat 23:15 te Matbet hesabıma EFT ile 5.000 TL yatırdım. EFT işlemini yaparken açıklama kısmına sitenin istediği kullanıcı adı bilgimi de yazdım. Ancak buna rağmen para Matbet hesabıma geçmedi.

Durumu canlı destek ile paylaştığımda, gönderdiğim kullanıcının siteye ait olmadığı, bu yüzden işlemin hesaba yansıtılamadığı söylendi. Ben ödemeyi kendi banka hesabımdan, açıklamaya kullanıcı adımı yazarak yaptım ve hâlâ param ortada yok. Banka dekontum ve işlem numaram mevcut.

Hem yatırdığım 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da Matbet hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini, hem de bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.