Marsbahis’e Yatırdığım 4.000 TL Hesaba Yansımıyor, İade Talep Ediyorum

01.05.2025 tarihinde saat 11:58’de Ziraat Bankası üzerinden havale ile Marsbahis hesabıma 4.000 TL para yatırdım. İşlem dekontum olmasına rağmen yatırdığım tutar site hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Bunun üzerine hemen canlı destek hattına bağlanarak durumu anlattım. Destek hattındaki kişi, sistemde güncelleme olduğunu ve alt limitin 10.000 TL’ye yükseltildiğini söyledi. Ben de kendilerine, alt limitin 1.000 TL olduğunu bildiğimi ve daha bir gün önce 1.350 TL yatırdığımı, o işlemde hiçbir sorun yaşanmadığını belirttim. Buna rağmen, yapabilecekleri bir şey olmadığını, artık limitin 10.000 TL olduğunu, kalan tutarı da yatırırsam sorunsuz devam edebileceğimi, aksi takdirde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve yatırdığım 4.000 TL’nin iadesini talep ettim. Bunun ardından canlı destek görüşmesi sonlandırıldı ve bir daha hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ulaşamadım. Yatırdığım 4.000 TL şu an ortada yok ve resmen mağdur edilmiş durumdayım.

Ziraat Bankası dekontum mevcut olup, Marsbahis’in bu işlemimi iptal ederek 4.000 TL’yi gecikmesiz ve kesintisiz bir şekilde hesabıma iade etmesini istiyorum.