Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Çalındı, 955.000 TL İzinsiz Kullanıldı Ve Holiganbet Sorumluluk Almıyor

profile
23 Şubat 20:19
381

Holiganbet adlı sitedeki hesabım çalındı ve hesabımda bulunan 955.000 TL tutar, bilgim ve onayım dışında kullanıldı. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmadı ve bu süreçte Holiganbet temsilcilerinin de kendi aralarında organize hareket ettiğini düşünüyorum.

Bugün saat 11.30 civarında Holiganbet müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Daha önce yaptığım şikayetleri siteden silmemi istediler, buna karşılık ise mağduriyet tutarının çok yüksek olduğunu, bu nedenle bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani şikayetimi geri çekmem karşılığında dahi zararımı karşılamayacaklarını açıkça belirttiler. Ben de bu nedenle şikayetlerimi geri almayacağımı ifade ettim.

Ayrıca Holiganbet bünyesinde A***** isimli kişi tarafından aranmayı, hesabımı iznim dışında bloke ettiği için benden özür dilemesini, hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımda bulunan paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Hem hesabımın çalınması hem de bu kadar yüksek bir tutarın izinsiz kullanılmasına rağmen sorumluluk almamaları ve üstüne şikayetimi sildirmeye çalışmaları kabul edilemez bir durumdur. Holiganbet’ten, hesabımda izinsiz kullanılan 955.000 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Şubat 12:20

16.02.2026 tarihinde Holiganbet hesabım çalındı ve hesabımda bulunan 955.000 TL param iznim olmadan oynanarak tamamen çekildi. Olayı fark eder etmez durumu Holiganbet yetkililerine bildirdim, kullanıcı adım Casino5767’dir. Hesabımın benim iznim olmadan üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını, giriş yapıldığını ve bakiyemin bu şekilde yok olduğunu açıkça anlattım.

Canlı destek ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, hesabıma izinsiz giriş yapıldığını kendileri de kabul etmelerine rağmen, “evet sizden izinsiz girilmiş, para kullanılmış ama bu konuda biz bir şey yapamayız” denilerek mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Defalarca kez Şikayetvar üzerinden durumu yazmama rağmen Holiganbet temsilcileri beni arayıp şikayetleri silmem için baskı kurdular, tehdit eder şekilde konuştular ve en son hesaplarımın bloke edileceğini söyleyip hesabımı da tamamen bloke ettiler.

27.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Atakan isimli temsilci beni tekrar arayarak, “Şikayetvar sizin talebinizi kale almadı ve şikayetlerinizi yayınlamıyor” şeklinde ifadeler kullandı. Hem izinsiz erişim sağlanan bir hesapta 955.000 TL gibi çok ciddi bir tutarın çalınması karşısında hiçbir güvenlik ve sorumluluk üstlenilmemesi, hem de şikayetlerimi geri çekmem için defalarca aranıp baskı yapılması ve bu tarz söylemlerde bulunulması kabul edilebilir değildir.

Şu anda hesabım bloke durumdadır ve hesabımda kalan 671 TL bakiyeye de erişemiyorum, bu tutarın da üzerine yatılmış durumdadır. Bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi, param iade edilmedi, aksine tehdit edilerek hesabım kapatıldı.

Holiganbet’ten, hesabımdan iznim dışında çekilen ve kaybolan 955.000 TL ile hesabımda kalan 671 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini ve haksız şekilde bloke edilen hesabımın yeniden erişime açılmasını talep ediyorum. Şikayetlerim nedeniyle üzerimde kurulan baskı, tehdit içeren aramalar ve Şikayetvar hakkında tarafıma söylenen ifadelerle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

25 Şubat 17:48

Şikayetvar üzerinden Holiganbet ile ilgili yaşadığım sorunları daha önce defalarca bildirdim. Ancak bugün kontrol ettiğimde bu şikayetlerimin hem Şikayetvar sayfasında hem de kendi profilimde görünmediğini fark ettim. Şikayetlerim hala çözüme kavuşmamış olmasına rağmen, bunların artık görüntülenememesi beni rahatsız etmektedir.

Holiganbet hakkında yaptığım tüm şikayet ve bildirimlerin hem genel sayfada hem de kendi profilimde tekrar görüntülenebilir hale getirilmesini ve süreci sağlıklı bir şekilde takip edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.

24 Şubat 11:49

Yaklaşık 2 yıldır Holiganbet hesabım aktif olarak kullanılan bir hesaptı ve bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. Ancak 16.02.2026 tarihinden itibaren yaşadıklarım, tamamen güvenimi sarsan ve mağdur olmama sebep olan bir sürece dönüştü.

Holiganbet’te yaşadığım bazı sorunlar sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve daha önce de farklı problemlerimde görüştüğüm, sesini çok iyi tanıdığım bir müşteri temsilcisi beni telefonla aradı. Kendisi hâlâ orada aktif olarak çalışmaya devam eden, daha önce de müşteri temsilcisi olarak görüştüğüm kişi. Bu görüşmeler sonrası hesabım kilitlendi ve ardından hesabıma tekrar girebildiğimde içeride bulunan 955.000 TL bakiyemin kendi aralarında aktarıldığını ve hesabımın bloke edildiğini gördüm.

Bu olayların ardından Holiganbet tarafından farklı zamanlarda tekrar telefonla arandım ve yaptığım şikayetleri kaldırmam yönünde baskı yapıldı. Şikayetlerimi silmem için beni arayıp bu konuda ısrarcı davranmaları ve aynı kişilerin bu işin içinde olduğunu bilmem, platforma olan güvenimi tamamen bitirmiş durumda. Kendi müşteri temsilcilerinin iki aydır kullanıcıların hesaplarına çökerek para aktardıklarını, bu işin başında da müşteri temsilcisi başkanı olarak bahsedilen Atakan isimli kişinin bulunduğunu öğrenmiş bulunuyorum.

Tüm bu yaşananlar neticesinde Holiganbet’ten, hesabımdan izinsiz olarak aktarılan 955.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini, hesabıma konulan blokelerin kaldırılarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte beni telefonla arayarak şikayetlerimi kaldırmam için baskı yapan, bu işin organizasyonunda bulunan kişiler hakkında acilen gerekli iç soruşturma ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

24 Şubat 11:55 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Özkan
Özkan
24 Şubat 12:13

Ne yollamam gerekiyor anlamadım

Benzer Şikayetler

Bloke Edilen Para Ve Verilmeyen Söz Şikayeti

profile
02 Şubat 22:14
224