Holiganbet adlı siteye ait hesabım üzerinden kişisel bilgilerim ve İş Bankası ile Akbank’a ait banka hesap bilgilerim dolandırıcılar tarafından ele geçirilip kullanıldı. 3 Aralık tarihinde, bu bilgilerim kullanılarak yüksek tutarlı işlemler yapıldığını fark ettim ve toplamda 1.480.000 TL tutarında zarara uğradım. Bu süreçte hem kişisel bilgilerimin hem de banka bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından bilindiğini ve Holiganbet üzerinden yapılan tüm transferlerin bu kişilerce görülebildiğini anladım.
Olayı fark eder etmez Holiganbet’in kendi sayfasındaki canlı destek bağlantısı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Sadece bir kere telefonla aranıp “dönüş yapılacak” denildi ancak daha sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra başka bir site üyesi üzerinden irtibat kurulunca, benim bir aydır ulaşmaya çalıştığım müşteri hizmetleri bu kişi aracılığıyla bir dakika içinde dönüş sağladı. Görüşmede hesabıma başka kişiler tarafından giriş yapıldığını kendileri de teyit etmelerine rağmen, tarafıma ne bir özür ne de yaşadığım büyük maddi kayıpla ilgili herhangi bir tazminat desteği sunuldu.
Şu anda Holiganbet hesabım hâlâ açık durumda. Hesabın kapatılması için talep oluşturduğumda bana bir link gönderildi ancak şu an için hesabı sonlandırmadım; çünkü hakkımı arayabilmek ve muhatap bulabilmek için tek iletişim kanalımın kendi sayfaları olduğunu düşünüyorum.
Kişisel ve finansal bilgilerimin bu şekilde korunmaması ve yaşadığım 1.480.000 TL tutarındaki zararla ilgili hiçbir sorumluluk üstlenilmemesi nedeniyle son derece mağdur durumdayım. Holiganbet’in öncelikle yaşanan ihmal ve mağduriyet için resmi bir özür yayınlamasını ve uğradığım maddi zararın tamamını karşılamasını talep ediyorum.