17 Ocak’ta uzun süre sonra güvenilir olduğunu düşünerek Extrabet hesabıma önce 1500 TL, daha sonra devam ederek toplamda 5000 TL para yatırdım. Ancak para yatırdıktan sonra oyunlara giremedim, bakiyem oyun ekranında görünmüyordu. Bunun üzerine canlı desteğe yazdım ve bana sitede 5000 TL alt limit olduğunu, bu nedenle oyunlara giremediğimi söylediler. Borç bularak bu tutarı tamamladım ve bakiyem sistemde 5000 TL olarak göründü, ancak yine oyunlarda bakiye görünmemeye devam etti.
Tekrar canlı desteğe yazdığımda bu kez parayı parça parça yatırdığım için sistemin bunu kabul etmediğini, sorunun çözülmesi için tek seferde 5000 TL daha yatırmam gerektiğini, bakiye 10.000 TL olduğunda ise 5000 TL’yi geri göndereceklerini söylediler. Bu noktada durumdan şüphelendim ve talep ettikleri ek ödemeyi yapmayı kabul etmedim.
Şu anda hesabıma girdiğimde bakiyem 10.000 TL olarak görünüyor, fakat ne oyunlara girebiliyorum ne de para çekebiliyorum. Para çekme kısmında bloke uyarısı alıyorum, oyunlara girdiğimde ise bakiyem sıfır görünüyor. Canlı destek ise blokeyi kaldırmak için tekrar para yatırmam gerektiğini söylüyor.
Ben Extrabet’ten, hesabımdaki blokeyi kaldırarak yatırdığım parayla oyun oynamama izin vermesini ya da yatırmış olduğum toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ekstra para yatırmaya zorlanmak istemiyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.